Newsletter Social Labs, Noviembre 2025

|   Cinco minutos bien invertidos

¿Que és lo nuevo en Noviembre 2025?

Aspectos destacados, insights y oportunidades interesantes, ¡profundicemos!

Social Advisors

La Nueva Era del Research: Conversaciones Vivas, Análisis Cognitivo Para Decisiones más Rápidas

La pregunta que preocupa a cualquier líder de Insights —incluido Daniel, responsable en una compañía de gran consumo— es sencilla pero crítica:

¿Qué está pasando realmente con nuestra campaña?

Los trackers no muestran alarma, las ventas se mantienen, pero las señales culturales cuentan otra historia. Daniel decide activar una Misión Conversacional desde Social Advisors de Social Labs para obtener respuestas reales, vivas y contextualizadas.

1. Diseñar la misión: de pregunta suelta a conversación viva

En lugar de un cuestionario largo, el equipo arma una misión simple y funcional:

• Objetivo: entender qué está conectando y qué está generando fricción con la campaña.
• Target: consumidoras frecuentes de la categoría, reclutadas desde la propia base de Social Advisors.
• Formato: 3 días de conversaciones guiadas con preguntas cortas, audios, fotos y pequeños retos diarios.

El equipo define cuatro focos que el análisis cognitivo monitoreará en tiempo real:

• Emociones
• Momentos de consumo
• Barreras de cambio
• Palabras clave accionables

En horas, la conversación explota en fotos desde la alacena, voz desde el coche, menciones espontáneas del súper y percepciones difíciles de capturar en un focus tradicional.

2. IA Recognition: la IA que etiqueta mientras la gente habla

IA Recognition etiqueta cada mensaje conforme llega:

• Reconoce emociones y las convierte en sentimiento por tema.
• Identifica intenciones de compra sin leer cientos de mensajes manualmente.
• Detecta palabras clave (precio, promociones, empaque, sabores, competencia).

En lugar de terminar la misión con un archivo infinito de texto y audios, el equipo ya ve un tablero donde la conversación está estructurada: temas, emociones, drivers y barreras listos para explorar.

3. Pattern Recognition: de foto aislada a película completa

Tras 72 horas entra en acción Pattern Recognition, comparando esta misión con:

• Campañas anteriores
• Misiones similares
• Pruebas de producto previas

Aquí ocurre la magia:
convierte conversaciones sueltas en una película completa del comportamiento del consumidor.

Ejemplos reales que Daniel obtiene:

• “Cuando sienten que resuelven rápido, toleran mejor el precio. Cuando aparece la culpa, buscan alternativas más saludables.”
• “El empaque funciona en la alacena, pero falla en la mochila: se dobla, se rompe y desperdicia producto.”

Esos hallazgos se convierten en decisiones accionables para marketing, innovación, trade y comunicación digital.

Social Advisors de Social Labs no es un focus digital, sino una plataforma cognitiva de investigación continua que ofrece ventajas competitivas claras y ahorro tangible:

• Más conocimiento por el mismo presupuesto: conversas con cientos de personas en paralelo, con profundidad cualitativa, reduciendo el costo por insight frente a estudios aislados.
• Menos tiempo, menos re-trabajo: el análisis cognitivo y Pattern Recognition aceleran el paso de dato a insight, evitando semanas de lectura manual, depuración y reporteo.
• Todo en una sola plataforma: insight, reportes y ejecución viven en el mismo entorno, lo que reduce proveedores, coordinaciones externas y costos de gestión.
• Aprendizaje acumulativo que no se “pierde”: cada misión alimenta la siguiente, ahorrando dinero en repetir estudios básicos y permitiendo profundizar donde realmente importa.
• Decisiones mejor informadas (y menos errores costosos): ya no sólo entiendes qué pasó, sino que puedes anticipar qué va a pasar al cambiar precio, mensaje o propuesta de valor, reduciendo el riesgo de campañas fallidas o lanzamientos poco efectivos.

Social Advisors de Social Labs convierte cada misión en una conversación viva donde el análisis cognitivo escucha, organiza y revela patrones que tus competidores aún no ven.

En un mercado saturado, ver antes que los demás no es una ventaja: es la diferencia entre reaccionar o liderar.

Escríbenos para iniciar tu primera Misión Cualitativa.

Social Labs

The Cognitive OS for Enterprises by Social Labs

En Social Labs, como boutique de software especializada en innovación y en el desarrollo de soluciones mission-critical, llevamos años construyendo plataformas avanzadas para compañías líderes en múltiples industrias. En ese camino hemos detectado algo muy claro: falta una pieza clave en el ecosistema tecnológico actual.

Esa pieza es el primer sistema operativo cognitivo empresarial:
The Cognitive OS for Enterprises by Social Labs.
Una plataforma capaz de pensar, decidir y operar procesos críticos con verdadera autonomía, seguridad y gobernanza.

De la automatización a la inteligencia cognitiva

Hoy, herramientas como Zapier, Make o n8n juegan un papel importante. Son potentes, flexibles y han democratizado la automatización. Pero todas pertenecen a la misma categoría: automatización de flujos.

No razonan.
No auditan cadenas de pensamiento.
No aplican políticas cognitivas.
No interpretan el contexto de negocio.
Y, sobre todo, no pueden responder a las exigencias regulatorias de sectores como salud, manufactura, banca o gobierno.

La Agentic AI (IA con agentes autónomos) exige un paradigma completamente nuevo.

The Cognitive OS for Enterprises: el “cerebro” de la operación

En esa nueva arquitectura, plataformas como n8n dejan de ser competidores y se convierten en aceleradores: aportan conectividad, ejecución y despliegues on-premise.

The Cognitive OS for Enterprises by Social Labs pone el cerebro:

• Gobernanza cognitiva: reglas, políticas y límites claros para cómo piensan y actúan los agentes.
• Razonamiento estructurado: cadenas de pensamiento registradas, auditables y explicables.
• Trazabilidad semántica: saber no sólo qué se hizo, sino por qué se tomó cada decisión.
• Identidad de los agentes: quién ejecuta qué, bajo qué permisos y en qué contexto.
• Protocolos propietarios: para garantizar operaciones seguras, explicables y totalmente auditables de extremo a extremo.

Es, en esencia, el sistema operativo que coordina, controla y hace confiable todo el ecosistema de agentes y automatizaciones que una empresa moderna necesita.

Una oportunidad nacida de la realidad de los clientes

No se trata de una idea teórica.
Viene de la observación directa en nuestros proyectos de Agentic AI y de las necesidades reales que nos han planteado nuestros clientes:

• Gobernar múltiples agentes con diferentes roles y permisos.
• Registrar y entender el razonamiento detrás de cada acción automatizada.
• Integrar de forma robusta entornos ERP, sistemas IIoT y plataformas críticas de negocio.
• Cumplir con marcos regulatorios exigentes sin frenar la innovación.
• Operar 24/7 con autonomía inteligente, pero bajo control y con total transparencia.

De ahí surge una oportunidad enorme: construir el nuevo sistema operativo de la inteligencia cognitiva en la empresa.

Del concepto al MVP: ya es una realidad

Dicho y hecho.
Hoy ya contamos con el primer MVP de esta visión:

The Cognitive OS for Enterprises by Social Labs, un sistema operativo cognitivo capaz de ofrecer:

• Autonomía inteligente sobre procesos críticos.
• Trazabilidad completa de decisiones y acciones.
• Gobernanza profunda y configurable.
• Integración real con los sistemas neurálgicos del negocio.

Nuestros clientes ya están pidiendo esta nueva capa cognitiva.
Y en Social Labs estamos plenamente comprometidos —con visión y convicción— a liderar esta nueva generación de plataformas cognitivas que transformará la forma en que operan las organizaciones.

¿Qué viene ahora?

La pregunta ya no es si las empresas adoptarán Agentic AI, sino bajo qué sistema operativo lo harán.
Quien controle ese sistema operativo cognitivo, controlará la forma en que se toman decisiones, se automatizan procesos y se gobierna la inteligencia en la organización.

En Social Labs ya hemos empezado a construirlo.

Si quieres ver cómo se transforma una compañía con Agentic AI y con
The Cognitive OS for Enterprises by Social Labs, escríbenos para seguir la conversación.

Social Labs

Bye bye ERP, Hello Agentic AI

Durante décadas, los ERP fueron el corazón digital de las empresas: centralizaban datos, procesos y decisiones en un único sistema.
Pero también se convirtieron en su jaula: lentos de implantar, costosos de mantener y demasiado rígidos para la velocidad real del negocio.

Hoy esa era llega a su fin.
Comienza la era de la inteligencia orquestada, donde el conocimiento fluye sin fricción y los procesos se entienden, se aprenden y se ejecutan con autonomía.

De sistemas monolíticos a ecosistemas cognitivos

Pasamos de sistemas monolíticos (ERPs) a ecosistemas cognitivos (Agentic AI).

Los ERP fueron diseñados para el siglo XX: formularios, bases de datos y reglas estáticas.

Agentic AI, en cambio, entiende el contexto.
No necesita un módulo de compras, inventario o contabilidad para actuar: le basta con datos, propósito y conexión.

Cada proceso puede ser gestionado por agentes inteligentes especializados:

• Un agente analiza documentos y facturas.
• Otro valida proveedores o contratos.
• Otro planifica la logística o genera reportes financieros.

Y todos colaboran entre sí, como una orquesta cognitiva perfectamente sincronizada.

Adiós implantaciones eternas. Hola resultados en semanas.

Los proyectos ERP tradicionales requieren años de parametrización y millones en licencias.

Con Agentic AI, los agentes se entrenan, despliegan e integran en semanas,
conectándose por APIs o interpretando directamente los documentos del negocio.

• No impone un modelo: se adapta al tuyo.
• No obliga a tus equipos a cambiar: aprende de ellos.
• Y evoluciona con cada interacción.

La nueva arquitectura del valor

Donde antes había módulos, ahora hay inteligencia viva.
Donde antes había procesos rígidos, ahora hay contexto y propósito.
Donde antes el ERP era el centro, ahora el conocimiento lo es.

Agentic AI no reemplaza el ERP: lo trasciende.
Lo convierte en un nodo dentro de una red de inteligencia organizacional.

Conclusión

El futuro de la empresa no está en los sistemas que controlan, sino en los agentes que comprenden, colaboran y ejecutan.

No más software que impone su lógica.
Bienvenida la inteligencia que entiende la tuya.

Bye bye ERP. Hello Agentic AI.
Una nueva era ha comenzado.

¡Gracias por seguir confiando en nosotros!

Un saludo y hasta la próxima newsletter.

El equipo de Social Labs
Passion to Software & Love to Innovation

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