Newsletter Social Labs, Noviembre 2023

Caso de uso: Evaluación de Productos; Social Market: una plataforma RetailTech & Fintech; Insights del Día de Muertos en México; Novedades de la plataforma Social Advisors; Felicitaciones a nuestros clientes.

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|Cinco minutos bien invertidos

Presentado por:

Casos de uso Social Advisors

Evaluación de Productos

La Evaluación de Producto guía a las marcas hacia la excelencia en un mercado muy competitivo. Esta actividad de investigación de mercado es mucho más que un simple análisis; es un profundo entendimiento de tu producto a través de los ojos de quienes más importan: tus clientes. Te ofrece una radiografía detallada del rendimiento de tu producto, revelando no solo cómo satisface las necesidades y deseos del cliente, sino también cómo fortalece su vínculo con tu marca.

Beneficios claves de la Evaluación de Producto incluyen:

1. Índice de Satisfacción: Captura la voz del cliente, ofreciéndote un espejo del sentimiento real hacia tu producto y destacando las áreas que requieren tu atención y mejora.

2. Índice de Intención de Compra: Funciona como un predictor de lealtad y repetición de compra, lo que es esencial para sustentar un crecimiento a largo plazo.

3. Mejores Canales de Venta: Identifica los caminos por donde tu producto fluye hacia el cliente de manera más eficaz, permitiéndote afinar tu distribución y maximizar la rentabilidad.

4. Nivel de Afinidad con la Marca: Mide el pulso de cómo tu producto afecta la percepción de tu marca, lo cual es crucial para construir una relación duradera y positiva con tu cliente.

En esencia, la Evaluación de Producto de Social Advisors by Social Labs da el poder de tomar decisiones informadas y estratégicas, convirtiendo datos en acciones, y asegurando que cada innovación y cada mensaje llega a tu mercado. Con cada evaluación, no solo entiendes mejor a tus clientes, sino que también delineas el camino para convertir tu producto en líder de su categoría.

Social Market

Optimiza tu canal de distribución e impulsa tus ventas

Social Market by Social Labs es una plataforma integral de RetailTech y Fintech que digitaliza procesos clave de negocio y fomenta lacomunicación y colaboración instantánea con el canal de distribución. Su objetivo es ayudar a las empresas a mejorar, escalar y digitalizar su capacidad de distribución y ventas sin incurrir en costos adicionales, tomando decisiones más ágiles e informadas centradas en el canal de distribución y venta.

Con Social Market, puedes:
Pedidos, Ofertas y Promociones: Generar pedidos y gestionar ofertas y promociones.
Créditos y Servicios: Ofrecer crédito instantáneo para la generación de pedidos, realizar pagos, recargas tiempo aire... Ciencia de Datos: Generación de insights y análisis avanzados en tiempo real.
Misiones: Ejecutar misiones centradas en el canal de distribución y ventas
Mensajería Corporativa: Fomenta la comunicación y colaboración en tiempo real con el canal de distribución y ventas. Interoperabilidad: Con sistemas críticos de negocio (ERP, CRM...), IoT, aplicaciones externas de delivery (Rappi, UberEats...) Privacidad y Seguridad: Cumplimiento con GDPR y LOPD Multiplataforma: IOS, Android y Web
Fácil y rápido uso: Aplicación intuitiva y escalabilidad inmediata (one to three clicks)
Personalización "white label": Adaptación de la plataforma al principio de identidad visual y marca propia del cliente.

Con Social Market by Social Labs podrás optimizar los procesos de tucanal de distribución y venta, facilitar pagos en linea y financiación ligada a los pedidos, aumentar la eficiencia operativa y ofrecer los mejores servicios para conseguir una ventaja competitiva en un mercado saturado.

Sabías qué...

Insights del Día de Muertos en México

En México, nuestras raíces culturales son ricas y profundas, y los datos de Social Advisors by Social Labs lo confirman: el 87% de los mexicanos celebra la Fiesta de Muertos. Pero, ¿qué representa esta celebración para nosotros? Es más que una festividad, es un lazo que une generaciones, un tributo a nuestros seres queridos que han partido, y una manera de mantener viva su memoria.

Es tradición del Día de Muertos colocar un altar de muertos, reflejo de cariño y devoción a tus seres queridos que han partido. El 85% de los mexicanos dedica tiempo y cuidado, llenando estos altares con simbolismos y ofrendas que expresan un amor eterno. Más que objetos, el altar es un puente entre vivos y difuntos, donde los recuerdos se entrelazan con aromas y sabores queridos.

Nuestra Comunidad de Advisors compartió que los alimentos que siempre colocan en el altar de muertos son: chocolate, refresco, agua, pan, carne, comida casera, mole, cacahuates, frutas, dulces, comida mexicana, bebidas alcohólicas, café, agua mineral, empanadas, frijoles, calaveritas, sal. Siendo estos alimentos los que más destacan en los altares mexicanos.

Igualmente nuestra Comunidad de Advisors también ha compartido valiosos insights sobre las marcas que nunca faltan en estos altares tan especiales: Chocolate Abuelita, pan Bimbo, cerveza Corona, tía Rosa, cerveza Modelo, Coca-Cola, Pepsi, salsas Herdez, café Vitoria, galletas Gamesa, botanas Barcel, sabritas, Nescafé, entre otras marcas que ocupan un lugar destacado en estos altares.

Estas marcas no solo enriquecen nuestras tradiciones, sino que también significan la calidad y autenticidad que los mexicanos buscan en cada detalle de esta celebración tan arraigada en el corazón de México.

Novedades de la plataforma

Importación rápida de artículos y gestion de tiendas

Optimiza la carga de artículos en la plataforma con la nueva importación masiva desde Excel. Agrega cientos de productos en menos de un minuto, ahorrando tiempo significativo en comparación con la carga individual anterior.

Optimización de notificaciones en el Chatweb

Optimización de las notificaciones de chatweb para que los administradores. Aviso para activarlas, asegurar respuestas rápidas y fomentar la participación. Opción de silenciar disponible en cualquier momento.

Actualización seguridad, rendimiento y escalabilidad

En nuestra constante búsqueda de excelencia tecnológica, hemos implementado un cambio estructural en respuesta a las actualizaciones obligatorias del sistema operativo Android. Este avance no solo refuerza la seguridad y el rendimiento de la aplicación, sino que también garantiza una consistencia y escalabilidad óptimas. En particular, hemos mejorado directamente los permisos asociados con audios, fotos, imágenes, videos, archivos y geolocalización, asegurando una experiencia más avanzada, segura y adaptada a las necesidades actuales.

Noticias de nuestros clientes

Gentera forma parte del ranking de las empresas más innovadoras de México

Gentera forma parte del ranking de las empresas más innovadoras de México, reconocimiento que otorga Great Culture to Innovate® México a las organizaciones que favorecen el desarrollo de una cultura de innovación constante."Conformamos espacios seguros e incluyentes para generar Valor Total". (Linkedin)

Grupo Bimbo: Lider con Mejor Reputación en México

Por octavo año consecutivo, el Presidente y Director General de Grupo Bimbo,Daniel Servitje, es El Líder con Mejor Reputación en México Merco."¡Muchas felicidades, Daniel! Tu liderazgo nos inspira a todos los que somos parte de esta gran familia!". (Linkedin)

Grupo Bimbo + Mile Hi Bakery

Pan Grupo Bimbo está comprando a Mile Hi Bakery, una empresa de Colorado que produce english muffins y bollos para negocios de comida rápida — han sido proveedores de marcas como McDonald’s, Red Robin y Wendy’s (Baking Business). "En los últimos 12 meses Bimbo ha realizado varias transacciones similares, comprando empresas de pan en lugares como UK, Canadá e incluso Rumania. Por lo pronto, en el último trimestre, la empresa reportó un importante crecimiento en ventas en todas las regiones — en sus respectivas monedas locales — aunque al aplicarle el tipo de cambio resultaría que sus ingresos globales retrocedieron 3% (a $99 mil millones de pesos".

Electrolit + Keuring Dr Pepper Inc

La bebida hidratante premium Electrolit USA se une al portafolio de Keurig Dr Pepper Inc al anunciar una asociación estratégica con Grupo Pisa para vender, distribuir y comercializar la poderosa marca en los Estados Unidos. Esta colaboración marca la expansión de su portafolio en el ámbito de la hidratación deportiva, abriendo nuevas vías para la distribución de Electrolit y sentando las bases para un crecimiento acelerado de la marca. (Linkedin)

Liverpool, siete millones de tarjetas

Enrique Guijosa, CFO de Liverpool, presumió que alcanzaron ya siete millones de clientes para su tarjeta de crédito y que la cartera total creció más de 22% en comparación con 2022. En la llamada trimestral con analistas, el ejecutivo dijo también que el 45% de los pedidos online los están entregando en 48 horas (o menos), y que están sumando más sucursales de Liverpool Express; quieren terminar el año con 14 (MarketScreener).

Carvajal Empaques comprometido con el medio ambiente

Carvajal Empaques ha comenzado a producir de manera sostenible productos como vasos, platos y otros a partir de bagazo de caña, además de aulas y casas hechas de material plástico reciclado. Su enfoque en la innovación y desarrollo se alinea con el respeto al medio ambiente y la contribución a la sociedad a través de proyectos comunitarios. Carvajal Empaques busca impulsar la economía circular no solo en sus operaciones internas sino en la sociedad, por ello, consideran a la educación en los niños como un factor clave para lograr el cambio en la actitud de la sociedad hacia el reciclaje y cuidado ambiental. (Link)