Newsletter Social Labs, Junio 2024

Casos de Uso de Social Advisors; Prueba de Producto: Desempeño Real, Opinión Verdadera; De los Datos a la Sabiduría: El Impacto Transformador de la IA Generativa; Smart Corporate Messenger: Asistente (Chatbot) de Gestión de Recursos y/o Ejecución de Procesos Críticos de Negocio; Novedades de la plataforma: Incluir Tipografías Personalizadas; Ordenar respuestas; Array Multiple Choice; Mayor Fiabilidad de la Data; Noticias de nuestros clientes; Grupo Bimbo: Mejor empresa para atraer y fidelizar el talento dentro del ranking MERCO Talento 2024 en México; Hospital Angeles Pedregal: Apertura de nuevo Centro de Neurociencias; Jafra Cosmetics: Primer patrocinador de belleza de Mt. Sec Relays 2024; Grupo Gentera dentro de Las 500 Empresas más Importantes de México.

| Cinco minutos bien invertidos

Presentado por

Casos de uso de Social Advisors

Prueba de Producto: Desempeño Real, Opinión Verdadera

En la Plataforma Social Advisors by Social Labs, presentamos la misión Prueba de Producto, diseñada para evaluar y optimizar productos asegurando su éxito en un entorno muy dinámico y competitivo.

¿Qué es la Misión Prueba de Producto?
Esta misión consiste en que el consumidor recibe el producto en su domicilio, realiza la Prueba del producto y envía evidencias de su uso(videos, fotos, audio), proporcionando retroalimentación valiosa sobre su consumo y satisfacción. Así, se identifican mejoras y se asegura que el producto cumpla con las expectativas del consumidor.

Beneficios

Identificación de Mejoras del Producto: Detecta áreas de mejora a través de la retroalimentación directa del consumidor.
Reducción de Riesgos: Minimiza los riesgos asociados con el lanzamiento de productos no optimizados.
Aumento de Satisfacción: Asegura que el producto cumpla con las necesidades de los consumidores, aumentando su satisfacción y lealtad.
Mejora y Optimización: Focaliza las mejoras y los recursos en áreas que realmente requieren atención y generan un alto valor al producto.

Generación de Insights en tiempo real

Preferencias del Consumidor: Entender mejor las preferencias y comportamientos de los consumidores finales.
Consumo del Producto: Evaluar el consumo del producto en escenarios reales.
Percepción de Valor: Obtener información sobre cómo los consumidores perciben el valor y la utilidad del producto.
Sugerencias de los Consumidores: Analizar sugerencias directas sobre posibles mejoras y características adicionales del producto.

En resumen, la misión Prueba de Producto no solo mejora la calidad y consumo de nuestros productos, sino que también asegura que estamos alineados con las necesidades del consumidor, y contribuye a la creación de productos excepcionales.

¡Evalúa tu Producto Ahora y Obtén Insights en Tiempo Real!

Social Labs

De los Datos a la Sabiduría: El Impacto Transformador de la IA Generativa

En la era de la información, los datos son solo el punto de partida. La clave para desbloquear su verdadero potencial yace en la forma en que los transformamos en sabiduría práctica. A través de Social Labs, acompañanos en este viaje de transformación dato, inteligencia, conocimiento, sabiduría, con un enfoque especial en cómo la IA generativa está revolucionando este proceso.

Datos: Comenzamos con datos crudos, recogidos en gran volumen. Son esenciales, pero carecen de significado por sí solos.
Inteligencia: Aquí es donde la IA generativa entra en juego. Utilizando modelos avanzados, convertimos grandes conjuntos de datos en insights accionables. Estas herramientas nos permiten descubrir patrones y tendencias más rápidamente y con mayor precisión que nunca.
Conocimiento: Al integrar la IA generativa en nuestros procesos, convertimos la inteligencia en conocimiento profundo. La IA no solo nos ayuda a entender qué está sucediendo, sino también por qué, adaptando sus modelos a medida que más datos son analizados.
Sabiduría: Finalmente, la sabiduría implica aplicar el conocimiento de manera ética y sostenible. Con el soporte de la IA generativa, podemos prever las implicaciones a largo plazo de nuestras decisiones y actuar con un entendimiento integral y una previsión ética.

La IA generativa no solo está cambiando la velocidad y la escala a la que procesamos datos, sino que también está profundizando nuestra comprensión y mejorando la calidad de las decisiones que tomamos.

¿Cómo estás aplicando la IA generativa en tu viaje de los datos del negocio a la sabiduría del negocio? ¡Nos encantaría escuchar tus experiencias y perspectivas!

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Smart Corporate Messenger

Asistente (Chatbot) de Gestión de Recursos y/o Ejecución de Procesos Críticos de Negocio

¿Te gustaría agilizar la gestión de recursos y procesos críticos de negocio en tu organización? Con el Asistente (Chatbot) de Smart Corporate Messenger by Social Labs, ahora es posible.

Así es como funciona:

Saludo Personalizado: Recibirás un saludo inicial del Chatbot según tu configuración de flujos conversacionales.
Acciones Rápidas: Tendrás a tu disposición acciones rápidas configuradas en la base de conocimiento del Chatbot.
Interacción Intuitiva: Solicita opciones mediante texto, voz o seleccionando las acciones rápidas disponibles.
Atención Inmediata: El Chatbot ejecutará el flujo conversacional, y te redirigirá al contact center, en caso de requerirse la intervención de una persona para la gestión de recursos y/o ejecución de procesos críticos.
Confirmación y Asistencia: El Chatbot te confirmará la gestión de recursos y/o ejecución de procesos críticos y resolverá cualquier duda adicional.
Cierre de Solicitud: Si no tienes más preguntas, se cerrará la solicitud y se finalizará la sesión eficientemente.

Beneficios de utilizar el Asistente (Chatbot) de Smart Corporate Messenger:

Ahorro de Tiempo: Gestión de recursos y/o ejecución de procesos críticos en minutos, sin llamadas telefónicas ni correos electrónicos.
Mayor Eficiencia: La interfaz intuitiva y las acciones rápidas optimizan tu tiempo y recursos.
Atención Personalizada: El Asistente (Chatbot) te guiará durante todo el proceso y enlazara con el contact center para facilitarte asistenciaadicional, en caso de requerirse.
Seguridad y Confidencialidad: Garantizamos la seguridad de tus datos durante todo el proceso (Cumplimiento GDPR)
Flexibilidad: Accede a Smart Corporate Messenger desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.

Ejemplos de Aplicabilidad Multisectorial:

Salud: Reserva de equipos médicos, quirófanos, salas de conferencias, citas con especialistas...
Manufactura: Gestión de inventarios, asignación de maquinaria, programación de mantenimiento...
Educación: Reserva de aulas, laboratorios, equipos de enseñanza...
Tecnología: Gestión de proyectos, asignación de recursos de TI, coordinación de equipos de desarrollo...
Finanzas: Programación de reuniones, reservas de salas, gestión de auditorías...
Hospitalidad: Reservas de salas, coordinación de servicios, gestión de inventarios...
Retail: Gestión de inventarios, reservas de espacios de exhibición, programación de entregas...
Logística: Asignación de vehículos, gestión de rutas, programación de entregas...
Construcción: Coordinación de equipos de trabajo, asignación de maquinaria, gestión de proyectos...
Energía: Programación de mantenimiento de equipos, gestión de recursos, coordinación de operaciones...

¡Únete a nosotros y experimenta con Smart Corporate Messenger la comodidad de una gestión ágil, segura y eficaz!

Mejora la Eficiencia de tus Operaciones

Novedades de la Plataforma

Incluir Tipografías Personalizadas:

Ahora, la Plataforma Social Advisors by Social Labs brinda la posibilidad de personalizar e integrar las propias tipografías corporativas en los reportes, alineando estos, con los principios de identidad visual de la empresa. Esta nueva funcionalidad permite personalizar aún más los reportes de las misiones, mejorando el proceso de presentación de analytics e insigths.

Ordenar Respuestas:

Hemos introducido una nueva funcionalidad que permite ordenar las respuestas de los reportes en tres diferentes filtros: de mayor a menor, de menor a mayor y en el orden de introducción. Esta mejora no solo amplía las opciones de personalización de los reportes de las misiones, sino que también reduce considerablemente el tiempo de generación de los mismos.

Array Multiple Choice:

Introducimos un nuevo tipo de pregunta que evoluciona la pregunta de matriz de selección única. Con este nuevo formato, podrás agregar matrices de selección múltiple, especialmente diseñadas para estudios de empaque o evaluación de medios.

Mayor Calidad y Fiabilidad de la Data:

En nuestro compromiso continúo por aumentar la fiabilidad y la calidad de los datos captados, hemos desarrollado una nueva funcionalidad para medir el tiempo de respuesta que los asesores emplean en cada pregunta de las misiones. Esta nueva funcionalidad permite analizar y evaluar si el tiempo empleado en cada pregunta está por encima o por debajo de la media, identificar las causas y tomar decisiones informadas al respecto. Con esta mejora, buscamos optimizar la calidad, eficiencia, fiabilidad y precisión de los datos captados en interacción con los asesores (consumidores/compradores).

Noticias de nuestros clientes

Grupo Bimbo: Mejor empresa para atraer y fidelizar el talento dentro del ranking MERCO Talento 2024 en México

Grupo Bimbo lidera en capacidad para fidelizar talento y atraer a los trabajadores, de acuerdo con el estudio de Merco Talento México 2024. El análisis incluyó 30,488 encuestas, opiniones de trabajadores, universitarios, ciudadanos, responsables de recursos humanos, sindicalistas, expertos y académicos, además de una investigación de 63 empresas y su presencia digital. (LinkedIn)

Hospital Angeles Pedregal: Apertura de nuevo Centro de Neurociencias

Hospital Angeles Health System esta orgulloso de anunciar la apertura de su nuevo Centro de Neurociencias en el Hospital Ángeles Pedregal. Con 71 especialistas de renombre internacional distribuidos en 13 clínicas en diferentes áreas como neurocirugía, neurogenética o neurorehabilitación, están listos para tratar el 100% de los padecimientos neurológicos.

Con este proyecto tienen un objetivo muy claro: ser el mejor centro de referencia para la atención de problemas neurológicos en México y América Latina, brindando atención de calidad con la calidez que los identifica. (LinkedIn)

Jafra Cosmetics: Primer patrocinador de belleza del Mt. Sac Relays 2024

Jafra Cosmetics hizo historia como el primer patrocinador de belleza en el prestigioso Mt. Sac Relays 2024. El evento, que se llevó a cabo en San Antonio College, mostró el talento de numerosas atletas increíbles que compiten en varios relevos, como vallas, salto con pértiga, lanzamiento de disco, carreras y más. (LinkedIn)

Grupo Gentera dentro de Las 500 Empresas más Importantes de México

Grupo Gentera: "Formamos parte del ranking de Las 500 empresas más importantes de México, publicado por ExpansionMx; seguimos comprometidos con la inclusión financiera y con la generación de Valor Total para nuestros clientes, colaboradores y cada comunidad en la que estamos presentes". (LinkedIn)

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Un saludo y hasta la próxima newsletter.

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