Newsletter Social Labs, Agosto 2024

Social Advisors: Ver es Creer; Observar es Entender; Del ERP del Proceso al ERP del Conocimiento by Social Labs; Social Labs en Primavera Pro; Incorporación de Leyenda de Participantes por Pregunta; Mejoras en el Chat Web; El Tipo de Cambio y la Estrategia Digital de Liverpool Impulsan sus Ventas; Grupo Bimbo: Reporte de Resultados del Segundo Trimestre 2024; Yastás de Grupo Gentera Tiene 42% de sus Puntos en Zonas Rurales; BYD Ascendió al Puesto 143 en la Prestigiosa Lista Fortune Global 500 en 2025.

|   Cinco minutos bien invertidos

Presentado por

Social Advisors

Ver es Creer; Observar es Entender

En un mundo donde la comunicación y conexión continua con tus consumidores y compradores es esencial. Social Advisors es una innovadora plataforma SaaS Human Understanding Science, diseñada para fortalecer los lazos con tu comunidad de consumidores y compradores, potenciando el conocimiento en tiempo real de sus comportamientos, preferencias, hábitos y costumbres.

Propuesta de Valor.

Social Advisors te ofrece una plataforma altamente personalizable (tu plataforma, tu comunidad, tu marca) que se adapta a la cultura de tu empresa, permitiéndote construir, gestionar e interactuar con tu propia comunidad de consumidores y compradores. Nuestra plataforma está diseñada para alinearse perfectamente con las necesidades de investigación de tu negocio, fortaleciendo así tu marca, comunidad y presencia en el mercado.

Beneficios Clave:

1. Investigación en Tiempo Real: Haz participe a tu comunidad de consumidores y compradores de un amplio catálogo de misiones, y genera completos analytics y obtén valiosos insights en tiempo real.
2. Conexión Sólida: Social Advisors va más allá de ser una simple plataforma; es el vínculo que te permite establecer una conexión genuina y sólida con tus consumidores y compradores, proporcionándote los datos reales necesarios para tomar decisiones estratégicas y fundamentadas.
3. Flexibilidad y Escalabilidad: Invierte en una plataforma innovadora, flexible, multi-idioma, multi-país y escalable, que se adapta a tus necesidades empresariales y se integra con tus sistemas críticos de negocio.
4. Autenticidad de Marca: Nuestra plataforma actúa como una extensión de tu marca en el mundo digital, asegurando que cada interacción con tus consumidores y compradores, refleje tus valores empresariales.
5. Gestión Integral: Desde un panel intuitivo, y de fácil uso, lanza un amplio catálogo de misiones a tus comunidad de consumidores y compradores, analiza resultados, y ajusta estrategias y tácticas en función de los insights obtenidos, y todo de manera personalizada y tiempo real.

¿Por qué elegir Social Advisors?

Social Advisors es una plataforma de Human Understanding Science que te permite construir relaciones auténticas con tu comunidad de consumidores y compradores, tomar decisiones informadas al instante y ofrecer una experiencia completamente personalizada para tus clientes.

¡Contacta con nosotros para una demostración gratuita y descubre cómo podemos ayudarte a conocer mejor a tus consumidores y compradores!

Social Labs

Del ERP del Proceso al ERP del Conocimiento by Social Labs  

Los ERPs tradicionales, han optimizado los procesos empresariales durante décadas, enfocándose en la gestión eficiente de operaciones como la contabilidad, la gestión de inventarios y el procesamiento de pedidos. Sin embargo, en la era de la información, surge una evolución necesaria hacia el ERP del Conocimiento, que integra datos, inteligencia y aprendizaje organizacional para impulsar la innovación y la toma de decisiones estratégicas.
Limitaciones del ERP Tradicional
El ERP tradicional, centrado en datos estructurados y procesos definidos, no aborda adecuadamente la gestión del conocimiento. La información valiosa a menudo queda atrapada en silos departamentales, limitando la capacidad de tomar decisiones estratégicas informadas
ERP del Conocimiento: Un Enfoque Hiper Innovador
El ERP del Conocimiento captura, organiza y aprovecha el conocimiento colectivo de la organización. Incorpora tecnologías avanzadas como IA, machine learning y analítica de big data para transformar datos en conocimiento práctico.
Componentes Clave del ERP del Conocimiento
1. Inteligencia Artificial y Machine Learning: Analizan grandes volúmenes de datos para identificar patrones y hacer predicciones, permitiendo anticipar tendencias y optimizar operaciones.
2. Gestión del Conocimiento: Herramientas colaborativas y bases de datos de conocimiento aseguran el acceso a información crítica, fomentando una cultura de aprendizaje continuo.
3. Analítica Avanzada y Big Data: Proporcionan insights profundos sobre el comportamiento del cliente y la eficiencia operativa.
4. Integración de Datos No Estructurados: Incluyen datos de correos electrónicos, documentos y redes sociales para una visión más completa del entorno empresarial.
5. Ciberseguridad Avanzada: Protegen la información sensible y garantizan la privacidad de los datos.
Beneficios del ERP del Conocimiento
1. Toma de Decisiones Informadas: Estrategias basadas en información completa y precisa mejoran los resultados empresariales.
2. Innovación Continua: Captura y comparte conocimiento eficientemente, fomentando creatividad y desarrollo rápido de productos y servicios.
3. Mejora de la Eficiencia Operativa: Automatización inteligente y análisis predictivo reducen costos y mejoran la calidad del servicio.
4. Personalización y Satisfacción del Cliente: Mejor comprensión de las necesidades del cliente permite ofrecer experiencias personalizadas y aumentar la lealtad.
Conclusión
La transición del ERP del Proceso al ERP del Conocimiento es una transformación estratégica que coloca al conocimiento en el centro de la gestión empresarial. Esto mejora la eficiencia operativa, impulsa la innovación y la competitividad, permitiendo a las organizaciones adaptarse y prosperar en un entorno cada vez más dinámico. En un mundo donde la información es poder, el ERP del Conocimiento se erige como la herramienta definitiva para convertir datos en una ventaja cognitiva.

Contacta con nosotros para más información y mostrarte como generar ventajas cognitivas para tu negocio.

Social Labs

Social Labs en Primavera Pro

Nos complace compartir que Alex González Galán y Yeray Vicente, destacados miembros de nuestro equipo en Social Labs, protagonizaron una brillante intervención en las jornadas de innovación de Primavera Pro. Durante un pitch de tan solo 10 minutos, lograron captar la atención del auditorio al mostrar cómo nuestra plataforma, Social Advisors, puede aplicarse eficazmente en grandes festivales musicales.

Primavera Pro es un evento paralelo al conocido festival de música Primavera Sound, pero está orientado a los profesionales de la industria musical. Se celebra anualmente en Barcelona y sirve como un punto de encuentro global para discutir y explorar las tendencias actuales, innovaciones tecnológicas, y desafíos en constante evolución en la industria de la música.

Frente a un público compuesto por directivos y profesionales del sector musical, Alex y Yeray demostraron con claridad cómo generar un mayor valor y enriquecer la experiencia de los asistentes a eventos tan icónicos como Primavera Pro. Su presentación no solo capturó el interés de los presentes, sino que también fue recibida con aplausos y comentarios altamente positivos.

A través de ejemplos y casos de uso reales, destacaron cómo Social Advisors tiene el potencial de revolucionar la gestión y disfrute de los festivales musicales, aportando insights valiosos para mejorar cada aspecto del evento.

Felicitamos a Alex González Galán y Yeray Vicente por su sobresaliente presentación, que una vez más subraya la importancia de conocer a fondo a los clientes en todos los sectores. Sin luhgar a dudas, las empresas que logren conectar, conocer y entender mejor a sus clientes, són y serán las que lideren el mercado. Precisamente, ese es el propósito fundamental de Social Advisors.

¿Interesado en saber más? No dude en contactarnos para obtener más información para solicitar más información sobre nuestra plataforma y cómo podemos ayudar a su empresa a conectar, conocer y entender mejor con sus clientes. ¡Estamos aquí para ayudarle a dar el siguiente paso!

Les compartimos el enlace para que puedan disfrutar de su participación:

Novedades de la Plataforma

Incorporación de Leyenda de Participantes por Pregunta

Hemos mejorado nuestra plataforma para mostrar el número de participantes en cada pregunta. Esta nueva funcionalidad es especialmente valiosa en misiones con reglas de juego flexibles, donde los usuarios pueden seguir diferentes rutas al responder. Ahora es posible identificar que no todas las preguntas tienen el mismo nivel de participación, lo que proporciona una visión más detallada y precisa del impacto y la implicación en cada fase.

Mejoras en el Chat Web

Hemos realizado una serie de mejoras importantes en nuestro chat web, incluyendo:

• Optimización Visual: Se han implementado ajustes visuales para ofrecer una interfaz más limpia y atractiva, mejorando la experiencia de usuario.
• Flujos de Interacción Mejorados: Hemos revisado y optimizado los flujos de interacción entre usuarios y administradores, asegurando una experiencia de uso más fluida y coherente.
• Corrección de Errores de Cronología: Se han solucionado pequeños errores relacionados con la fecha del servidor, garantizando una mayor precisión en la cronología de los mensajes.
• Mejoras en Usabilidad: Los procesos de alta, baja y modificación han sido refinados para ser más intuitivos y accesibles, facilitando la navegación y la ejecución de acciones para todos los usuarios.

Noticias de nuestros clientes

El Tipo de Cambio y la Estrategia Digital de Liverpool Impusan sus Ventas

E-commerce y tarjetas propias
De los $82,000 millones de pesos que ha vendido Liverpool en los primeros 6 meses del año, cerca del 28% se habría llevado a cabo por medio de sus canales digitales; por otro lado, más del 50% de las transacciones se hicieron con sus propias tarjetas. La empresa ha colocado hasta ahora más de 7.5 millones de tarjetas y con ello, en comparación con 2023 creció la cartera de crédito 19%, a casi $50,000 millones de pesos (BMV).

Comentario: en México, solamente BBVA y Banamex tendrían más tarjetas. Como contexto, ese tamaño de cartera es superior a lo que tiene HSBC colocado en tarjetas de crédito (y similar a lo que tiene Banorte en ese producto). (Link)

Grupo Bimbo: Reporte de Resultados del Segundo Trimestre 2024

Grupo Bimbo presenta su reporte de resultados del segundo trimestre 2024. "Los resultados del segundo trimestre son un reflejo de los beneficios de nuestra diversificación y liderazgo global en nuestra industria. La rentabilidad de nuestra operación en EAA incrementó de manera importante alcanzando un margen récord de doble dígito para un segundo trimestre. Nuestra operación en México contribuyó significativamente, ya que no solo demostró un fuerte desempeño, sino que también continuó siendo nuestra región más rentable, logrando un crecimiento sostenido con una expansión del margen UAFIDA de 140 puntos base. Estos logros mitigaron eficazmente los entornos desafiantes en Norteamérica y ciertos países de Latinoamérica". (LinkedIn)

Yastás de Grupo Gentera Tiene 42% de sus Puntos en Zonas Rurales  

Yastás de Grupo Gentera tiene ubicados 42% de sus puntos en zonas rurales con menos de 2 mil 500 habitantes, llevando conveniencia a las personas para realizar operaciones financieras. (LinkedIn)

BYD Ascendió al Puesto 143 en la Prestigiosa Lista Fortune Global 500 en 2024

El fabricante de vehículos chino BYD, ha dado un salto sustancial en la lista Fortune Global 500 revelada el pasado 5 de agosto. En esta ocasión la compañía ocupó el puesto 143, superando la posición 212, que consiguió el año pasado.

Este es el tercer año consecutivo que BYD forma parte de esta prestigiosa lista, consolidando su estatus como la marca de más rápido crecimiento entre todas las empresas de la industria automotriz. (Link)

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