Grupo Herdez es una empresa multinacional con sede en México que comercializa a través de numerosas y reconocidas marcas como Barilla, Helados Nestlé®, Nutrisa, Búfalo, Aires de Campo, etc. Grupo Herdez es líder en el sector de alimentos procesados y uno de los principales jugadores en la categoría de helado en México, así como uno de los líderes en comida mexicana en Estados Unidos, con más de 1.500 productos, 24 centros de distribución y presencia en 21 países. Además, el grupo cotiza públicamente en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).

Marcas del Grupo Herdez en México

La investigación de mercados, como en muchas otras grandes compañías, suponía para Grupo Herdez una gran inversión, descentralización y procesos largos y costosos para la toma de decisiones estratégicas. Grupo Herdez se une a la apuesta por Social Advisors al igual que otras compañías líderes de mercado como Grupo Bimbo, Coca-Cola, Ab Inbev, etc.


Al distribuir esta gran cantidad de alimentos, los datos, variables e insights que se pueden obtener de los consumidores pueden ser infinitos, Social Advisors les permitirá mantenerse en contacto constante con sus consumidores para analizar su comportamiento de consumo y compra,, conocer sus preferencias y gustos y hacerles partícipes de las decisiones estratégicas.


Con Social Advisors, Grupo Herdez podrá hacer de su consumidor, distribuidor o cualquier stakeholder, el protagonista y colaborador de sus decisiones de negocio, gestionando de forma directa su comunidad de consumidores , recopilando todo tipo de insights y generando analytics avanzados en tiempo real. Social Advisors les permitirá agilizar procesos, reducir el tiempo de decisión,  optimizar costes a la vez que aumentar la satisfacción de sus consumidores al tener un acercamiento real sobre sus necesidades.


Social Advisors es una plataforma creada por Social Labs para poner a cualquier stakeholder en el centro de las decisiones de negocio y digitalizar los estudios e inteligencia de mercado, reduciendo costes y mejorando el tiempo de respuesta en las decisiones clave de negocio.
Social Advisors se conforma de un panel de control web para la compañía y una aplicación para los consumidores.
Social Advisors, representa el poder de la gestión directa de la comunidad de los principales stakeholders de negocio y el análisis en tiempo real de la actividad de negocio de dicha comunidad.

¿Cómo funciona Social Advisors?

La compañía podrá seleccionar su comunidades de stakeholders (consumidores, distribuidores, compradores,  vendedores …) y segmentar y filtrar a su grupo de consejeros bajo criterios multivariables (edad, sexo, localización, nivel socioeconómico, comportamiento de consumo y de compra…) asignándoles la ejecución de numerosas misiones. Estos dispondrán de una aplicación móvil para poder mantener una comunicación continua con la organización y realizar numerosas misiones que aportan información de mercado en tiempo real de alto valor para el negocio.

Las misiones pueden ser encuestas, registro de compras, comportamientos y evidencias de consumo y compra (con envío de fotografías, videos, OCR), de ejecución en el punto de venta (con reconocimiento de imágenes y patrones), estilos de vida de los consumidores, probar productos, análisis de de la competencia, sesiones de empatía (focus group), co-creación de productos, de lealtad y tracking, etc. Todas estas misiones llevan asociadas recompensas para el consumidor, en la vía que se defina en Social Advisors: monetarias, en productos, merchandising, suscripciones a servicios digitales, asistencia a eventos, etc.


Contáctanos si quieres saber más acerca de nuestra plataforma Social Advisors.