En Social Labs trabajamos constantemente para asegurar una mejora continua tecnológica y funcional de nuestras Plataformas Social Business y así ofrecer a nuestros clientes un software superior de máximo valor, calidad e innovación.

A continuación, os presentamos las novedades de las Plataformas (Social Advisors & Social Market) de Mayo 2022:

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1. WELCOME TOUR

Se ha incorporado un welcome tour a la app para cada usuario que entra por primera vez. En estas pantallas iniciales se muestra una introducción de las funcionalidades y apartados más importantes de la Plataforma.

Cada pantalla con su respectivo texto, imagen y título es customizable por el administrador desde el apartador de Ajustes del Panel de Control.Las pantallas que se explican por defecto son las misiones, las recompensas y la comunidad.

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2. GUÍA LANZAMIENTO PRODUCTOS


Se ha establecido una guía de 5 pasos que delimitan el lanzamiento de un nuevo Producto de investigación de mercado desde el Panel de Control con tal de hacer este proceso más intuitivo, sencillo, amigable y rápido al administrador.

La guía se conforma de los siguientes pasos:

  1. Editor de tareas
  2. Entrada de datos
  3. Encuesta
  4. Criterios de tareas
  5. Resumen

También facilita la tarea de todo el proceso de creación de misiones.

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3. REDISEÑO CX = UX+UI DE LA APLICACIÓN

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La aplicación goza de un nuevo diseño de CX (experiencia de usuario, UX/UI) mucho más intuitivo, minimalista, más cercano al usuario y adaptado a los estándares actuales de CX del mercado.

  • Se han eliminado las cabeceras con el objetivo de ganar espacio en el dispositivo móvil.
  • Se ha actualizado la librería de iconos aportando un aire más fresco y limpio. Los iconos son lineales y los destacados van rellenos con el color corporativo.
  • El centro de misiones también ha sido mejorado y se ha incluido un filtro por mes.
  • También, se han incorporado algunas funcionalidades similares a las de whats app/telegram como por ejemplo para eliminar o silenciar chats.

4. MODO OSCURO

Se ha habilitado la posibilidad de activar el modo oscuro al ser una de las preferencias visuales de muchos usuarios. El modo Oscuro además de evitar que la visión del usuario se canse en menos tiempo, el modo oscuro ofrece varias otras ventajas, como la reducción del consumo de la batería del dispositivo. Debido al brillo reducido de las pantallas, el ahorro de batería puede ser de hasta un 30%, en comparación con el modo tradicional.

5. DOBLE SEGURIDAD EN LA VALIDACIÓN DE LA CUENTA

Con la finalidad de autentificar de forma segura la identidad del usuario y asegurar que cada usuario dispone de una sola cuenta, se ha habilitado la opción de  doble autentificación (vía SMS y correo electrónico). El administrador puede definir desde el Panel de Control la opción de doble autentificación.

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6. ADIÓS ENCUESTAS, HOLA DIÁLOGOS

Lo que hasta ahora conocíamos como Encuestas ha pasado a llamarse Diálogos.Desde Social Labs queremos abandonar el término de encuesta ya que hace referencia a una simple dirección de respuesta de preguntas.Los diálogos es un concepto más universal que abarca poder preguntar, responder, evidenciar acciones, verificar geolocalizaciones, comparar patrones, reconocer imágenes, conocer el journey digital del usuario, publicar vídeos y fotos, desarrollar una video call etc.

Con los diálogos queremos construir una dinámica de comunicación integral entre el consumidor/comprador y las marcas para así lograr una mejor entendimiento de los comportamientos de consumo y de compra.